چگونه مخاطبان مناسب را پیدا کنید؟2022-06-29
شناخت مخاطب کلید موفقیت در ارتباط و بازاریابی خانه فرایش
یعنی پیدا کردن همان فردی که به تعامل یا خرید محصولات و خدماتشان تمایل دارد. این دسته از مخاطبان ممکن است با توجه به حوزه کاری شما در عناوین شغلی مختلفی فعالیت کنند. آنها میتوانند مدیران اجرایی، اینفلوئنسرهای خاص، تصمیم گیرندگان مهم و خریدارانی با نیازها و خواستههای مشخص باشند. ابزارهای تحلیلی و آماری نیز میتوانند به شما در شناسایی مشتریان هدف کمک کنند. با استفاده از دادهها و آمارها، میتوانید به راحتی الگوها و رفتارهای مخاطبان خود را درک کنید و استراتژیهای موثرتری برای بازاریابی ارائه دهید. روشهای بازاریابی آنلاین، امروزه ابزاری بسیار قوی برای پیا کردن مخاطب هدف محسوب میشوند.
ممکن است در بازاریابی رقبا نواقصی وجود داشته باشد که شما با رفع آنها بازاریابی بهتری را تجربه کنید. این اقدامات میتوانند برای برنامهریزی و هدفگذاریتان کمک کننده باشند. در این مطلب با مخاطب هدف، اهمیت و راههای پیدا کردن آن آشنا خواهید شد. روی هم رفته، استفاده از هوش تجاری در این دوره و زمانه دیجیتالی میتواند به درک بهتر رفتار مصرف کنندگان کمک کند. در این راستا، انجام نظرسنجیها و استفاده حداکثری از بینشهای داده محور برای دستیابی به موفقیت ضروری است. کپی خیره کننده بنویسید، کمپین هایی با تبدیل بالا ایجاد کنید و تبدیل های خود را سریعتر بهبود بخشید - همه به صورت خودکار.
اگر به دنبال تأثیرگذارترین روش تبلیغات در فروش هستید، هدفگذاری بر اساس کلمات کلیدی میتواند گزینه مناسبی باشد. برای مثال، اگر فردی عبارت «بلیط قطار گرگان تهران» را جستجو کند، تبلیغ صفحه فروش بلیط این مسیر در یک سایت معتبر گردشگری میتواند در صدر نتایج جستجو نمایش داده شود. در حالی که تبلیغات پولی میتواند در مدت زمان کوتاهی ترافیک سایت شما را دو برابر کند، تکنیکهای سئو نیاز به زمان دارند.
بهترین ابزار برای یافتن مخاطب هدف
مخاطبان هدف در حقیقت افرادی هستند که شما میخواهید با تمامی فعالیتهای بازاریابی و دیجیتال مارکتینگی که انجام میدهید آنها را تحت تأثیر قرار دهید. بله، تبلیغات هدفمند اینستاگرام می تواند به شما کمک کند تا پیام خود را به گروه خاصی از مخاطبان برسانید و در بسیاری از مواقع نیز بازدهی بسیار بالایی نیز خواهند داشت. تبلیغات اینستاگرام بهطور خاص برای جمعیتشناسی مدنظر شما طراحی شدهاند، به این معنی که محتوا مطابق با نیازهای آنها شخصیسازی میشود. این روش برای جذب افراد در اینستاگرام عالی است و میتواند در هدایت آنها به پیج شما بسیار مؤثر باشد. برچسب مکانی فقط یک کلمه کلیدی یا عبارت است که مشخص میکند درباره چه مکانی صحبت میکنید یا از کجا پست میگذارید.
این موضوع به این معنا است که یکی از رموز موفقیت در کسب و کار شناخت دقیق هدفی است که در هر مرحله از پیشرفت خود میخواهید به آن برسید. این موضوع به شما کمک میکند تا مسیر درست را برای رسیدن به این هدف انتخاب کنید. درست مانند یک فرد حرفهای باید هدفتان را در نقطه مرکزی قرار دهید تا بتوانید به درستی به سمت آن نشانهگیری کنید. نظرات و افکار در ذهن افراد به برندها کمک میکند تا برای حل مشکلات مشتریان خود دست به کار شوند و به این ترتیب استراتژیهای عالی بر اساس این بینشها بسازند.
اما اگر بتوانید مخاطبان هدف خود را راضی نگه دارید و برای افراد خاص ارزش منحصربهفردی ایجاد کنید، برند شما رشد خواهد کرد. مخاطب هدف در اینستاگرام بهعنوان گروه خاصی از افراد تعریف میشود که هدف محتواها و تلاشهای بازاریابی شما هستند. این گروه دارای ویژگیهای مشترک خاصی است که آنها را به هم پیوند داده و به برند شما مرتبط میکند. این ویژگیها میتوانند هر چیزی از جمعیتشناسی گرفته تا علایق و ارزشها باشند.
Fun and Function وبسایتی که محصولاتی برای کودکانی با نیازهای خاص میفروشد، قصد تصمیمگیری درباره این موضوع را داشت که آیا باید محصولات و فعالیتهای خود را به مدارسهم گسترش دهد یا خیر. برای انجام این کار نیاز به ساخت یک کاتالوگ جدید بود کهمختص بازار آموزشی باشد – یا حداقل یک جلد متفاوت داشته باشد. در ادامه چندنمونه از تاثیرات مثبت تعریف مخاطبین هدف به کمپانیهای واقعی جهت رشد برند و جذبمشتری را بررسی میکنیم. پیش از ایندرباره استفاده از سایتتان به عنوان راهی برای برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبینصحبت کردیم. اما وبسایت شما میتواند اطلاعات و دادههای بسیار بیشتری برای شمافراهم کند. صفحه اصلی،صفحات لندینگ، صفحات فشار و توضیحات محصول رقبا را بررسی کنید.
مکان جغرافیایی مخاطبان هدف نیز اطلاعات ارزشمندی است و یکی از فاکتورهای اصلی پیدا کردن مشتریان هدف محسوب میشود که باید به آن توجه کنید. این مطالعه به شما نشان میدهد که مخاطبانتان کجا زندگی میکنند و با چه مشکلات مکانی ممکن است روبرو شوند. اطلاعات مکانی میتواند به شما کمک کند تا استراتژیهای محدودهای را اجرا کنید و به مخاطبان محلی خود نزدیکتر شوید. همانطور که دیدید شناسایی مخاطب هدف مهمترین و کاربردیترین قسمت هر کسب و کاری است.
و در نهایت، آنها به طرفدارانی تبدیل می شوند که به شما کمک می کنند پیام خود را به جهان منتقل کنید. بنابراین، از شخصی شدن، خلاقیت و درگیر شدن در گفتگوهایی که برای مخاطبانتان اهمیت دارد نترسید. این به معنای پاسخ دادن به نظرات، پاسخ به سوالات و به اشتراک گذاری محتوای تولید شده توسط کاربر در رسانه های اجتماعی است. این به معنای ایجاد محتوایی است که با علایق، ارزشها و نقاط دردناک آنها طنین انداز شود. این به معنای میزبانی وبینارها، کارگاه ها، و رویدادهایی است که آموزش، سرگرمی و الهام بخش است.
بررسی آمار بازدید و ترافیک وبسایت نیز به شما اطلاعاتی درباره مخاطبان هدف میدهد. استفاده از تبلیغات در شبکههای اجتماعی، موتورهای جستجو و سایتهای مرتبط میتواند به شما کمک کند تا به طور دقیق مخاطبان هدف خود را هدایت کنید. تحقیقات بازاریابی اطلاعات گستردهتری از جامعه مخاطب هدف شما را ارائه میدهد. از تحقیقات آنلاین گرفته تا مصاحبههای مستقیم با مشتریان، این ابزارها میتوانند تصویر دقیقتری از نیازها و ترجیحات مخاطبانتان ارائه دهند. به خاطر داشته باشید که در هنگام تولید محتوا در شبکههای اجتماعی پرسونای خریدار همیشه در دسترستان باشد، زیرا ممکن است خیلی راحت فراموش کنید که قرار است یک فرد واقعی مطلبتا را مطالعه کند.
اطلاعات مشتری فعلی میتواند به شما کمک کند تا بفهمید چه کسی به احتمال زیاد به شبکههای اجتماعی شما علاقهمند است. آنالیز شبکههای اجتماعی تعداد زیادی از اطلاعات بالا را برای شما فراهم میکند. شما نمیتوانید تمامی این اطلاعات و دادهها را با حدس و گمان به دست آورید. شما میتوانید به همه مردم بفروشید، اما همه نمیتانند مخاطب هدف شما در شبکههای اجتماعی باشند. اگر کسبوکار شما از قبل خریدارانی دارد، پس میتوانید از همین اطلاعات در مورد مخاطبان هدف خود استفاده کنید. یکی از مزایای بزرگ دیجیتال مارکتینگ با اینستاگرام، قابلیت هدف گذاری دقیق آن است.
تقسیمبندی مخاطبین هدف بر اساس مکان جغرافیایی، به شما امکان میدهد تا نیازها و تمایلات مخاطبین هر منطقه را به خوبی درک کنید و استراتژیهای محلی متناسب با آنها را اجرا کنید. یکی از روشهای مؤثر برای پیدا کردن مخاطبان هدف، تقسیمبندی آنها به دستههای مختلف است. با تقسیمبندی مخاطبان بر اساس ویژگیهای مشترک، میتوانید به راحتی استراتژیهای خاص و متناسب با هر دسته را تعیین کنید. هدف تمام بیزینس ها از تبلیغات و بازاریابی، پیدا کردن گروهی از افراد است که احتمال تبدیل بالاتری داشته باشند. هرچقدر این پروسه بهتر و دقیق تر انجام شود، هزینه های اضافی تبلیغات هم به همان نسبت کاهش پیدا می کنند.
مثلاًاگر مخاطبین به فراخوان شما توجهی نشان نمیدهند، میتوانید آن را به قسمتهایبالاتر صفحه منتقل کنید یا طراحی آن را تغییر دهد تا تاثیر بصری بیشتری داشتهباشد. احتمالاً همینمثال اهمیت تعریف مخاطبین هدف را به خوبی برای شما مشخص کرده است. تلاش برای فروشیک ماشین اسپورت دو سرنشینه برای مادری با چهار فرزند راه به جایی نخواهد برد.ممکن است بعضی از این گروهها چندان مهم به نظر نرسند اما شما نباید بی اهمیت باآنها برخورد کنید.
بعد از آن شروع به فکر کنید که چگونه میتوانید با استفاده از شبکههای اجتماعی خود برای مخاطبان خود خلق ارزش کنید. در واقع شما باید مخاطبان شبکههای اجتماعی خود و حوزه فعالیتتان را شناسایی کنید تا عملکرد هدفمند داشته باشید. پس از بررسی اینکه مخاطب هدف شما در رسانه های اجتماعی چیست و چرا مفید است، بیایید به چگونگی یافتن مخاطب موردنظر بپردازیم. برندهایی که در صدر بازی بازاریابی قرار دارند و دائماً به دنبال راههایی برای افزایش ویو میلیونی و دیده شدن خود هستند،تگهای جغرافیایی را در استراتژی بازاریابی خود میگنجانند. برای مثال، در یک شرکت تناسب اندام، هشتگهای خاصی در این صنعت وجود دارند که به یافتن افراد مناسب کمک میکنند—مانند #ورزش یا #تناسب اندام. امیدواریم با استفاده از نکاتی که در این مقاله گفته شد بتوانید مخاطبان هدف خود را بیابید و آنها جذب کنید.
- {
- در این مقاله قصد داریم گامهای مهمی که باید برای یافتن مخاطب هدف بردارید را با شما مرور کنیم. |}
- مخاطب هدف گروهی از مصرفکنندگان است که با رفتارها و جمعیتشناختی مشخص مشخص میشوند که به احتمال زیاد محصولات یا خدمات یک کسبوکار را خریداری میکنند. {
- پس از یافتن این موارد باید دست به کار شوید و برای هرکدام راه حل مناسبی بیاندیشید. |}
- برای راه اندازی موفقیت آمیز برند خود، داشتن درک درستی از مخاطبان هدف بسیار مهم است. {
- اگر به دلیل هزینههای تبلیغات پولی از اجرای کمپینهای تبلیغاتی منصرف شدهاید، شاید وقت آن رسیده که در تصمیمتان تجدید نظر کنید. |}
- همانطور که گفتیم، اولین قدم این است که بفهمید فالوور و مشتری ایدهآل شما کیست.
با کمک این اطلاعات، میتوانید به راحتی از مشتریان ایدهآل خود تصویری بسازید - چه چیزی را دوست دارند، از کجا میخرند و چه چیزی میخرند. ما مفهوم مخاطب هدف را بررسی خواهیم کرد، در مورد چرایی ضروری بودن آن بحث خواهیم کرد و نکات عملی در مورد شناسایی و رسیدن به مخاطب ارائه خواهیم داد. پلتفرمهایی مثل Patreon یا Buy Me a Coffee این امکان را به شما میدهند که از مخاطبانتان حمایت مالی دریافت کنید. بسیاری از مخاطبان علاقهمند هستند از ولاگرهای محبوبشان حمایت کنند تا محتوای بهتری تولید شود. اگر مثلاً محصولی دستساز دارید، دورههای آموزشی برگزار میکنید یا حتی کتابی نوشتهاید، میتوانید آنها را در ولاگهایتان معرفی و به فروش برسانید. اگر ولاگهایتان را در پلتفرمهایی مثل یوتیوب منتشر میکنید، میتوانید از طریق تبلیغاتی که قبل یا وسط ویدئوهای شما نمایش داده میشود، درآمد کسب کنید.
اما اگر هموارهنگاهی به عملکرد رقبای اصلی خودتان داشته باشید، میتوانید مخاطبین هدفتان را بهترمشخص کنید. اگر قرار باشد فقط با یک شخص صحبت کنید –فردی که آن سوی صفحه کامپیوتر قرار دارد – باید تا جای ممکن درباره او اطلاعات کسبکنید. برای رسیدن بهاین هدف باید مخاطبین هدفتان را مشخص کرده و آنها را به سمت مطالب بازاریابی هدایتکنید که برایشان جذابیت داشته باشند در غیر این صورت هیچ تضمینی برای رسیدن بهنتایج مطلوب وجود نخواهد داشت. فرض کنید که واردیک نمایشگاه خودرو میشوید؛ فروشنده با شما همراهی میکند اما هیچ سوالی از شمادرباره خواستهها و نیازهایتان نمیپرسد.
برندها همیشه یک هدف مشترک دارند، و آن تعامل مداوم با مخاطبان هدفشان است. گاهی اوقات دستیابی به این هدف ممکن است چالشبرانگیز باشد، اما تمام مراحل ذکرشده در بالا به برندها کمک میکنند تا مخاطبان مورد نظرشان را پیدا کرده و با آنها ارتباط برقرار کنند. شرکتها برای موفقیت در بازاریابی اینستاگرام، باید مخاطبان هدف خود را شناسایی کنند. درک این موضوع کلید دانستن نحوه بازاریابی محصول است، زیرا بدون شناسایی اینکه مشتریان بالقوه چه کسانی هستند و کجا حضور دارند، در رساندن پیام به آنها دچار سردرگمی خواهید شد. اگر مخاطبان بسیار گستردهای را هدف قرار دهید، تلاشهای بازاریابی شما شبیه تیری در تاریکی خواهد بود. برای ایجاد سرنخ و فروش، مهم است که سهم بازار خود را شناسایی کنید و همهچیز را در جهت جلب توجه دقیق بازار هدف محصولات یا خدمات خود قرار دهید.
انتشار و تعامل با مخاطب
مهمترین نکته این است که برای شروع به دنبال تجهیزات گرانقیمت یا مهارتهای حرفهای نباشید. با همان گوشی در دستتان و ایدههایی که از دل زندگی روزمره میآید، میتوانید وارد دنیای جذاب ولاگری شوید. شاید بارها کلمه «ولاگ» را در شبکههای اجتماعی شنیده باشید و از معنای دقیق آن بپرسید! ولاگها ترکیبی از خلاقیت و داستانسراییاند که افراد در آن تجربیات، علایق و لحظات زندگیشان را بهصورت ویدئویی به اشتراک میگذارند. در این روش، زمانی که مخاطب محصول مورد نیاز خود را در گوگل جستجو میکند، تبلیغ محصول شما بهعنوان یکی از نتایج در صدر جستجو قرار میگیرد. برای استفاده از این نوع تبلیغ باید حساب کاربری خود را در Google Merchant Center ایجاد کنید.
در بازار شلوغ امروزی که کسب و کارهای بی شماری برای جلب توجه رقابت می کنند، درک مخاطبان هدف ایده آل شما کلید اصلی است. برای باز کردن قفل موفقیت واقعی بدون تصویر واضحی از اینکه مشتری ایدهآل شما کیست، شما اساساً در تاریکی عکس میگیرید، به این امید که پیام شما با کسی یا هر کسی طنینانداز شود. اما، زمانی که برای شناسایی و درک مخاطبان هدف ایده آل خود وقت بگذارید، می توانید پیامی ایجاد کنید که مستقیماً با نیازها، خواسته ها و نقاط درد آنها صحبت کند. شما شروع به جذب افرادی خواهید کرد که واقعاً به آنچه شما ارائه می دهید علاقه مند هستند، و آنها به احتمال زیاد به مشتریان وفادار، طرفداران و حتی سوپر طرفداران تبدیل خواهند شد. با شناخت مخاطبان هدف ایده آل خود در داخل و خارج، می توانید محصولات، خدمات و تجربیاتی ایجاد کنید که نیازهای منحصر به فرد آنها را برآورده کند، مشکلات آنها را حل کند و زندگی آنها را بهتر کند.
معیارهای رایج تقسیمبندی شامل سن، جنسیت، مکان، رفتار خرید، علایق و موارد دیگر است. تولید محتوای مرتبط با نیازها و علاقهمندیهای مخاطبان هدف به شما کمک میکند تا ارتباطی مؤثرتر و پایدارتر با آنها برقرار کنید. برای این منظور باید به دقت بفهمید که مخاطبان شما به چه نوع محتوایی علاقهمند هستند و چه اطلاعاتی برای آنها ارزشمند است. تبلیغات در شبکههای اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام و توییتر به شما امکان میدهد تا به صورت دقیقتر به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید. با استفاده از ابزارهای تبلیغاتی این پلتفرمها میتوانید کمپینهای خود را مدیریت و تحلیل کنید و بفهمید که چه نوع مخاطبانی به تبلیغات شما واکنش نشان میدهند. هشتگها ابزارهای قدرتمندی برای دستهبندی و جستجوی محتوا در رسانههای اجتماعی هستند.
فراموش نکنید که برای الگوریتمهای اینستاگرام، ذخیره شدن پست نیز واکنش خوبی است. برای اطلاعات بیشتر مقاله چگونه بهترین سایت برای خرید فالوور اینستاگرام را انتخاب کنیم؟ را مطالعه نمایید. وقتی برای گسترشفعالیتهایتان تحقیق میکنید، باید بررسی کنید که آیا ترافیک و فروش به دست آمده،نسبت به هزینههای کار بیشتر است یا خیر.
{نحوه رسیدن به مخاطب هدف برای کسب و کار های کوچک
|}در دنیای رقابتی امروزی، شناخت مخاطب هدف یکی از اصول اساسی در موفقیت هر کسب و کار است. مخاطب هدف به گروهی از افراد اشاره دارد که محصولات یا خدمات شما برای آنها مناسب و جذاب است. این افراد نه تنها به تبلیغات شما توجه میکنند، بلکه از خریدهای شما هم استقبال میکنند. برای شناسایی مخاطب هدف خود، به تفکری دقیق و پژوهشهای گسترده نیاز دارید. اساسا با توجه به محصول یا خدمات و همچنین B2B یا B2C بودن کسب و کارتان با انواع مختلفی از مخاطبان هدف سر و کار خواهید داشت.
این نقاط درد نشان میدهند که مشتریان با چه مسائل و مشکلاتی مواجه هستند و چه نیازهایی دارند که شما میتوانید برطرف کنید. با شناخت دقیق این نقاط، میتوانید بهترین راهکارها و پیشنهادهای خود را برای مخاطبان ارائه دهید و ارتباط نزدیکتری با آنها برقرار کنید. هدفگذاری برای مخاطبان همشکل یکی از راحتترین و سادهترین راهها برای دستیابی به اکثر مخاطبان هدف در شبکههای اجتماعی است.
در آینده نزدیک، رصد هشتگ در نوین هاب، به شما این امکان را خواهد داد تا با سرچ هشتگ مورد نظر بیشترین شبکههای اجتماعی که این هشتگ در آن استفاده شده را خواهید دید. شما میتوانید حتی هشتگهایی که کاربران استفاده میکنند را پیدا کنید و در پستهای خود به کار ببرید تا دستیابی به شما در شبکههای اجتماعی آسانتر باشد. سوشال لیسنینگ روشی عالی برای دستیابی به مکالمات کاربران شبکههای اجتماعی است که درباره شغل، صنعت و محصولات شما انجام دادهاند. شما میتوانید با قرار دادن کد UTM در پستهای شبکههای اجتماعی، اطلاعاتی درباره کلیک بر روی محتواهایتان را پیدا کنید. همچنین میتوانید کلمات کلیدی موردنظر خود را در برنامههای شبکههای اجتماعی جستجو کنید ببینید که رقبا چه چیزی را نشان میدهند. یا اگر افرادی که هدف قرار میدهید علاقهای ندارند اما گروه دیگری علاقه دارند، میتوانید مخاطبان خود را تغییر دهید.
Userlytics دارای یکی دیگر از ویژگی های برجسته ضبط صفحه و وب کم است که با آن می توانید واکنش کاربران را هنگام پاسخ دادن به سوالات در نظرسنجی درک کنید. Tableau یک ابزار هوش تجاری است که به بازاریابان در اتصال، کاوش و تجسم داده های بازاریابی خود کمک می کند تا بینش ارزشمندی در مورد هزینه های رسانه دیجیتال، سفرهای مشتری و غیره ایجاد کنند. پلت فرم ساده و موثر است ابزار جستجوگرها برای کاوش کلمات کلیدی محبوب و در نظر گرفتن اطلاعات کلمات کلیدی مختلف از سایت های برتر مانند گوگل، یوتیوب، آمازون و سایرین.
بنابراین دانستن این موضوع که چه مباحثی آنها را جذب خواهد کرد، راه بسیار موثری در افزایش جذب مخاطبان است. با نگاه کردن به پستهای وبلاگ یا لندینگ پیج میتوانید به راحتی مخاطبان خود را شیفته محصولاتتان کنید. با این کار شما میتوانید یک محتوای یکسان را به زبانهای مختلف بیان کنید یا اینکه کیفیت آن را ارتقا ببخشید. به عنوان مثال میتوانید پستهای جدید خود را در بسترهای مختلف مجازی نشر دهید تا مخاطبان بیشتری را دعوت به خواندن آنها کنید. پیش از اینکه بخواهید فرایند یافتن مخاطبان هدف را آغاز کنید، باید بدانید که منظور از عبارت مخاطبان هدف چیست.
برخی از خصوصیتها و رفتارها در این دسته از افراد به صورت مشترک وجود دارد. مخاطبان هدف برای تعریف شخصیت خریداران یا طرفداران یک کسب و کار استفاده میشوند. منظور از شخصیت خریداران یا طرفداران یک کسب و کار مشتریانی هستند که از نظر صاحبان کسب و کار محصول برای آنها ساخته شده و تمامی استراتژیها بر پایه جلب رضایت آنها بنا شده است. این دسته از مخاطبان هدف از دید کارآفرینان، مشتریان ایده آل نامیده میشوند.
اگر طول نظرسنجی بیش از حدلازم باشد احتمالاً تمایلی به پر کردن آن نخواهند داشت. قطعاً تمایل دارید که هنگام بازدید یکی از این صفحاتتوسط مشتری، یک ارتباط فوری با او ایجاد کنید. تصاویر، عناوین، بدنه و فراخوان اینصفحه همگی باید با خواستههای این مشتری همخوانی داشته باشند. فرض کنید شما را به یک سخنرانی دعوت کردهاند اما هیچ اطلاعی از تعداد مخاطبان ندارید.
اینجا کلیک کنید